Dassault Systèmes hat bekannt gegeben, dass seine Tochtergesellschaft Centric Software, Marktführer im Bereich Product Lifecycle Management (PLM), eine Vereinbarung zur Übernahme von Contentserv im Wert von 220 Millionen Euro unterzeichnet hat. Centric Software bietet innovative Unternehmenslösungen, um strategische und operative Ziele der digitalen Transformation zu erreichen. Dazu zählen unter anderem Planung, Entwicklung, Beschaffung und Vertrieb von Produkten wie Bekleidung, Heimtextilien, Sportartikel, Unterhaltungselektronik, Lebensmittel und Luxusgüter.
Contentserv wurde im Jahr 2000 in Deutschland gegründet und ist ein führender Anbieter von Lösungen für Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM). Die Produkte ermöglichen es Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und anderen Branchen, mittels Künstlicher Intelligenz (KI) die Kundenerfahrung über alle digitalen Vertriebskanäle hinweg zu optimieren. Durch den Einsatz von KI lassen sich Produktinhalte intuitiv und effizient erstellen und verwalten. Mit den Lösungen von Contentserv können Händler, Marken und Hersteller den Produktumsatz strategisch steigern, zum Beispiel über eine Erweiterung oder Verbesserung des Produktangebots, der Vertriebskanäle oder -regionen.
Über 1.600 Kunden in 90 Ländern nutzen die Lösungen von Contentserv. Anwender berichten von einem positiven Return on Investment (ROI), darunter eine 30 Prozent kürzere Time-to-Market, eine 70 Prozent schnellere Katalogerstellung, 75 Prozent genauere Produktinformationen sowie eine größere Abdeckung von Vertriebskanälen in zusätzlichen Sprachen.
Für Marken und Einzelhändler in der Mode- und Konsumgüterbranche ist es essenziell, sich an Veränderungen von Verbrauchertrends und Weiterentwicklungen der Lagereinheiten (SKU) zu orientieren. Gleichzeitig diversifiziert sich das Spektrum an Vertriebskanälen und beinhaltet unter anderem stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites, Online-Marktplätze und soziale Medien. Die Nutzung und Verwertung von Produktinformationen von der Entwicklung bis zur Vermarktung sind entscheidende Schritte, die die Markteinführungszeit verkürzen, den Markterfolg verbessern und die Einhaltung von Kennzeichnungsvorschriften gewährleisten. Zudem erhöht sich die Kundenbindung durch kontextbezogene und personalisierte Markenerlebnisse.
„Bei Contentserv verwalten wir Produktdaten nicht nur – wir verwandeln sie in nahtlose, umsatzsteigernde Produkterfahrungen“, erklärt Michael Kugler, CEO von Contentserv. „Diese Daten stammen aus verschiedenen Quellen und Formaten. Verbraucher erwarten jederzeit, überall und über jeden erdenklichen Kanal und Touchpoint hinweg präzise, angereicherte sowie ansprechende Produkterlebnisse. Hersteller und Händler sind bestrebt, die Produktpräsentation auf Basis der Erkenntnisse von Verbrauchern, Wettbewerbern und Marktplätzen kontinuierlich zu verfeinern und zu optimieren. Contentserv begegnet diesen Herausforderungen mit der KI-basierten Product Experience Cloud (PXC), die Produktdaten in realen Umsatz verwandelt.“
„Wir freuen uns sehr, Contentserv in der Centric Software-Familie willkommen zu heißen. Beide Unternehmen teilen eine kundenorientierte Innovationskultur“, sagt Chris Groves, CEO von Centric Software. „Durch die Integration von Contentserv in die Centric-Lösungen – von PLM und Planung bis hin zu wettbewerbsorientierten Marktinformationen, Preis- und Bestandsoptimierung sowie visuellen Dashboards – können Marken, Einzelhändler und Hersteller Produktinhalte nahtlos in optimierte, marktreife Erlebnisse verwandeln, die sowohl die Kundeninteraktion als auch den Umsatz fördern. Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt gehen Time-to-Market und Produkterfahrung Hand in Hand. Unsere gemeinsamen Innovationen mit Contentserv werden sicherstellen, dass ein Produkt von Anfang an optimiert, marktreif und verkaufsstark ist.“
Der Abschluss der Transaktion wird in den kommenden Wochen erwartet, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung und anderer üblicher Bedingungen für eine Transaktion dieser Art.
Beitragsbild: Die Cloud-basierte Plattform von Contentserv ermöglicht es Unternehmen, mithilfe von KI die Kundenerfahrung über alle digitalen Vertriebskanäle hinweg zu optimieren. (Copyright: iStock.com/Stock photo and footage)
